AGB

Stand: Mai 2026

Terratech – eine Marke der L&L-Lenksysteme GmbH

An den Weinrieden 5

3702 Rußbach

Österreich

UID: ATU78686138

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen

Terratech – eine Marke der L&L-Lenksysteme GmbH

(im Folgenden „Terratech“, „wir“ oder „uns“)

und Kunden (Privatpersonen, Unternehmen, Vereine sowie sonstige juristische Personen) im Rahmen von:

Onlinekäufen über den Webshop
Offlinekäufen (z. B. persönlicher Verkauf, Außendienst, Vorführungen)
Dienstleistungen (z. B. Markierungsservice, Installation, Wartung oder technische Leistungen)
Produktvorführungen, Teststellungen und Vermietungen

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, sofern diese ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.

2. Vertragsabschluss

Die Präsentation von Produkten und Dienstleistungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

Die Bestellung des Kunden gilt als verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss. Ein Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahme oder durch Auslieferung der Ware zustande.

Bei Bestellungen im Webshop kann der Kunde seine Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit überprüfen und korrigieren.

Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Empfangsbestätigung. Diese stellt noch keine Vertragsannahme dar.

3. Empfangsbestätigung

Nach Eingang einer Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail-Bestätigung über den Eingang der Bestellung.

Diese Bestätigung dient ausschließlich der Information und stellt keine Annahme des Angebots dar.

4. Vertragsspeicherung

Online-Kunden können ihre Bestellungen im Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ einsehen.

Gastbestellungen können auf Anfrage über den Kundenservice bereitgestellt werden.

5. Vertragssprache

Die Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

6. Liefergebiet

Lieferungen erfolgen grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union.

Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind ausschließlich nach individueller Vereinbarung möglich.

7. Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Steuern und Abgaben, jedoch exklusive Versandkosten.

Versandkosten werden im Webshop sowie im Zuge des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.

Zusätzliche Leistungen wie Montage, Installation, Einweisung oder Sonderlieferungen werden gesondert verrechnet.

8. Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

Banküberweisung
Kreditkarte / Debitkarte
PayPal
sonstige im Webshop angebotene Zahlungsarten

Sofern nicht anders vereinbart, beträgt das Zahlungsziel 7 Tage ab Rechnungsdatum.

Wir behalten uns vor, bei bestimmten Aufträgen oder Sonderanfertigungen eine angemessene Anzahlung zu verlangen.

Lieferung und Leistung erfolgen grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

9. Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug gelten folgende Verzugszinsen:

Verbraucher (B2C): 4 % p.a.
Unternehmer (B2B): 9,2 Prozentpunkte über dem jeweils geltenden Basiszinssatz gemäß § 456 UGB

Im Falle des Zahlungsverzugs behalten wir uns vor, angemessene Mahn-, Inkasso- und Rechtsverfolgungskosten nach den gesetzlichen Bestimmungen zu verrechnen.

Der Mahnablauf erfolgt üblicherweise in mehreren Stufen:

Zahlungserinnerung
Mahnung
Letzte Mahnung mit Ankündigung weiterer rechtlicher Schritte

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu.

Es gilt die gesonderte Widerrufsbelehrung in der jeweils aktuellen Fassung.

11. Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:

Dienstleistungen, die zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines festgelegten Zeitraums erbracht werden (§ 18 Abs 1 Z 10 FAGG)
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden
Verbrauchsmaterialien und Verschleißteilen
vollständig erbrachten Dienstleistungen, sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird

12. Rückgaben bei Offline-Käufen

Für Offlinekäufe besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

Rückgaben oder Rücknahmen erfolgen ausschließlich nach individueller Vereinbarung oder bei Vorliegen gesetzlicher Ansprüche, insbesondere bei:

Herstellungsfehlern
Transportschäden
berechtigten Gewährleistungsfällen

13. Lieferzeiten und Versand

Die Übergabe an den Versanddienstleister erfolgt üblicherweise innerhalb von 3 Werktagen nach Vertragsannahme bzw. Zahlungseingang.

Die voraussichtlichen Versandlaufzeiten betragen:

Standardversand: ca. 2–3 Werktage
Expressversand: ca. 1 Werktag

Zusätzliche Liefer- und Übergabearten:

Abholung vor Ort nach Terminvereinbarung
Lieferung und Montage durch Terratech gemäß individuellem Angebot

Produktabhängige oder saisonbedingte Abweichungen der Lieferzeit bleiben vorbehalten.

Alle Lieferzeiten gelten als unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein Fixtermin vereinbart wurde.

14. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen unser Eigentum.

Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, die Vorbehaltsware zurückzufordern, ohne dass dies automatisch einen Vertragsrücktritt darstellt.

15. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen.

Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Bestimmungen mit der Maßgabe, dass:

die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 UGB Anwendung findet,
geringfügige, technisch bedingte oder branchenübliche Abweichungen keinen Mangel darstellen.

16. Garantie

Etwaige freiwillige Herstellergarantien ergeben sich ausschließlich aus den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers oder Produkts.

Von etwaigen Garantieleistungen ausgenommen sind insbesondere Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien, wie beispielsweise:

Messer und Klingen
Räder
Akkus
Dichtungen
Markierfarbe
sonstige Verschleißteile

Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

17. Kundendienst und technischer Support

Technischer Support ist grundsätzlich zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag

08:00 – 16:00 Uhr

Supportleistungen für Fremdgeräte oder Produkte, die nicht bei Terratech erworben wurden, können kostenpflichtig sein.

Über etwaige Kosten wird vor Durchführung der Leistung informiert.

18. Produktvorführungen

Produktvorführungen erfolgen insbesondere im Bereich Greenkeeping- und Outdoor-Technik-Produkte.

Vorführungen können wetter- oder saisonabhängig sein.

Kurzfristige Terminverschiebungen aufgrund von Wetter, Bodenverhältnissen oder technischen Umständen bleiben vorbehalten.

Aus Terminverschiebungen entstehen keine Ansprüche auf Schadenersatz oder Ersatzleistungen.

19. Installation und Auslieferung

Installations-, Montage- und Auslieferungsleistungen erfolgen ausschließlich gemäß individuellem Angebot und gegen gesonderte Verrechnung.

Leistungen können abhängig sein von:

Wetter- und Geländebedingungen
technischen Voraussetzungen vor Ort
bereitgestellter Infrastruktur durch den Kunden (z. B. Stromversorgung, WLAN, SIM-Karte)

Für Schäden oder Einschränkungen, die auf kundenseitige Vorgaben, bauliche Gegebenheiten oder beauftragte Drittunternehmen zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.

Terminverschiebungen:

durch Terratech: bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin
durch den Kunden: bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin

20. Dienstleistungen – Markierungsservice

Markierungs- und Serviceleistungen erfolgen nach bestem Wissen und entsprechend den örtlichen Gegebenheiten.

Voraussetzung für die Durchführung ist insbesondere:

trockener und tragfähiger Untergrund
geeignete Witterung
freie Zugänglichkeit der zu bearbeitenden Flächen

Terminverschiebungen aufgrund von Wetterbedingungen bleiben jederzeit vorbehalten.

Geringfügige optische oder technische Abweichungen aufgrund von Untergrund, Witterung oder örtlichen Gegebenheiten stellen keinen Mangel dar.

21. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Die Haftung für Personenschäden sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

Wir haften insbesondere nicht für:

Schäden durch unsachgemäße Nutzung
Schäden durch Witterungseinflüsse
Schäden durch Dritte
Schäden aufgrund fehlerhafter kundenseitiger Infrastruktur
Schäden durch eigenmächtige Veränderungen oder Montagen durch den Kunden oder beauftragte Dritte

22. Beschwerden und Streitbeilegung

Anfragen, Reklamationen oder Beschwerden können an folgende Adresse gerichtet werden:

E-Mail: office@terratech.at

Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zu richten:

Online-Streitbeilegungsplattform der EU

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Für Unternehmer wird das sachlich zuständige Gericht am Sitz der L&L-Lenksysteme GmbH als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.